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Dein Gerät für die Reparatur vorbereiten

Bevor du dein Gerät abgibst oder einsendest

  1. Erkundige dich auf unserer Seite nach Service-Optionen
  2. Erstelle ein Backup von deinem Gerät
  3. Deaktiviere die Aktivierungssperre („Wo ist?“ ausschalten)
  4. Lade dein Gerät auf min. 30% (falls möglich)
  5. Entferne sämtliches Zubehör

Du kannst dich auf unserer Website über die Service-Optionen informieren und direkt eine Reparaturanfrage stellen.Wir wissen, dass dir deine Daten sehr wichtig sind, deshalb empfehlen wir dir, im Vorfeld deine Daten zu sichern. Wie das funktioniert, erfährst du hier. Damit wir zusammen oder in unserem Repair Center eine Diagnose durchführen können, sollte dein Gerät aufgeladen sein. Entferne zum Schluss bitte sämtliches Zubehör wie zum Beispiel eine Schutzhülle. Außerdem benötigen wir von dir weder Kabel noch Ladegerät für den Service.

Hinweis: Aufgeklebte Schutzgläser können im Zuge der Reparatur entfernt werden, da das Gerät für die fachgerechte Öffnung frei zugänglich sein muss. Eine Wiederverwendung ist meist nicht möglich.

Hast du noch Fragen?

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