In Deutschland gilt bei jedem Kauf oder jeder Dienstleistung die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten.
Sie schützt dich, wenn ein Mangel bereits bei Übergabe bestanden hat.
Zusätzlich geben wir eine freiwillige Garantie.
Der Unterschied liegt nicht in der Dauer, sondern in der Handhabung:
Die gesetzliche Gewährleistung greift bei Mängeln, die schon von Anfang an vorhanden waren. In bestimmten Fällen kann dabei geprüft werden, ob der Defekt bereits bei Übergabe vorlag.
Eine Garantie ist eine freiwillige Zusage.
Innerhalb des Garantiezeitraums kümmern wir uns unkompliziert um einen Defekt – ohne Diskussion über die Ursache, sofern keine äußere Einwirkung oder unsachgemäße Nutzung vorliegt.
Kurz gesagt:
Die Gewährleistung ist dein gesetzlicher Anspruch.
Die Garantie ist unser zusätzliches Serviceversprechen.
